Procuração para retirar encomenda nos Correios

Identifique o objeto e a unidade de retirada

O atendente procura três informações: quem é o destinatário, quem está retirando e qual objeto será entregue. Informe o código de rastreio sempre que o tiver; ele individualiza a encomenda e evita que o representante receba outros objetos por engano. Se houver mais de um pacote, liste todos os códigos ou descreva o remetente e a data aproximada. Indique a agência ou o ponto de retirada quando o aviso de chegada o mencionar. Uma procuração sem identificação do objeto vale para qualquer encomenda endereçada ao outorgante durante o prazo; nesse caso, fixe uma data limite curta. O procurador leva o próprio documento de identidade original e cópia do documento do destinatário, além do aviso de chegada, se existir.

Autorização simples, procuração e regras da unidade

Os Correios e as transportadoras possuem procedimentos próprios para entrega a terceiros. Em muitos casos, uma autorização assinada pelo destinatário com cópia de seu documento é suficiente; em outros, a unidade pede procuração com firma reconhecida, especialmente para objetos de maior valor ou com restrição de entrega. A procuração gerada aqui é um instrumento particular e organiza essas informações de forma completa, mas não substitui a conferência feita no balcão. Antes de se deslocar, consulte o aviso de chegada e o canal de atendimento da empresa responsável. Se a entrega for feita por transportadora privada ou por armário inteligente, o procedimento pode ser diferente e, às vezes, dispensa documento em papel.

Objetos que só o destinatário pode receber

Alguns objetos não admitem retirada por representante. Correspondências com o serviço de mão própria exigem a assinatura do próprio destinatário. Cartões bancários, passaportes, carteiras de habilitação e documentos emitidos por órgãos públicos costumam ter regra de entrega pessoal definida pelo emissor, e a agência segue essa regra mesmo diante de procuração. Intimações e citações judiciais também seguem procedimento próprio. Encomendas internacionais com tributo pendente só são liberadas após o pagamento, que o procurador pode fazer se tiver poder para isso. Marque o poder de pagar taxas apenas se for necessário e combine o reembolso. Em caso de dúvida, pergunte na unidade antes de enviar alguém.

Limites do documento e cuidados após a retirada

A procuração para retirada de encomendas autoriza receber e assinar o comprovante de entrega, pagar taxas quando marcado, pedir reentrega ou devolução e registrar reclamação por extravio ou avaria. Não autoriza alterar o endereço de entrega, contratar serviços, abrir caixa postal, receber indenizações em dinheiro nem retirar objetos endereçados a outras pessoas, ainda que moradoras do mesmo endereço. O representante deve entregar o objeto fechado ao destinatário junto com o comprovante. Como a necessidade costuma ser pontual, o gerador sugere validade de trinta dias, que pode ser ajustada. Se a encomenda já tiver sido devolvida ao remetente, a procuração não a traz de volta; será preciso novo envio.

Confira os limites antes de assinar

Cuidados com o uso do documento

• Não autoriza alterar endereço de entrega, contratar serviços ou receber indenizações.
• Não alcança objetos endereçados a terceiros.

Antes de repassar poderes, entenda o substabelecimento. Para encerrar a representação, consulte a ferramenta de revogação. Dúvidas sobre privacidade e preenchimento estão em perguntas frequentes e como funciona o gerador. Antes de assinar, veja também o passo a passo de preenchimento e os documentos para preparar.

Perguntas frequentes sobre este modelo